Нашему сайту уже более 10 лет! Он весьма популярен (о чем можно судить по количеству просмотров новостей), живет разнообразной жизнью (судя по тематике), развивается, ищет новые формы общения (ZOOM-встречи), модернизируется. А главное – выполняет свою основную задачу – объединяет общность людей, имеющих отношение к Филиалу. Очень хорошо об этом сказала Вера Петрашкова в одном своем комментарии: „Для меня НФ ИТМ и ВТ – это люди, с которыми я когда-то работала, с которыми сблизилась, подружилась. Это люди, с которыми мне интересно общаться, встречаться лично и виртуально. Это люди, с которыми мне интересно разговаривать на самые разные темы. Вспоминать. Узнавать, что интересно бывшим филиальцам сейчас. Мне интересно знать, где они побывали, что увидели, чем увлечены. Я радуюсь их успехам“.
Одним из средств оповещения посетителей сайта о новостях стала ежемесячная рассылка писем по электронной почте с соответствующим содержанием. Для чего была собрана большая база электронных адресов интересентов. Естественно, она со временем меняется. Появляются новые подписчики, люди увольняются, переходят к другим провайдерам, просто удаляют свои адреса или забывают о них. К сожалению, бывают и более трагические причины.
Я, как делающий рассылку, озабочен постоянной поддержкой базы в рабочем состоянии. Использую все средства для добавления новых и удаления неработающих адресов. Как самое эффективное средство – обработка ответной реакции после рассылки.
Самые популярные причины возвращения писем о новостях – „Адрес не существует“, „Возникла техническая причина“, „Ящик получателя переполнен“, „Не может быть доставлено“...
Моя обычная практика при таком ответе – пытаюсь проанализировать причину, пробую ее устранить, если не получается, еще 3 раза повторяю попытку, после чего адрес удаляю.
Было несколько случаев, когда подписчики жаловались на прекращение оповещений о новостях. В каждом случае проводилась соответствуюшая проверка. Как правило, причина в том, что письмо оказывалось в спам-корзине. Поскольку рассылка осуществляется пакетным образом, то некоторые провайдеры рассматривают такие многоадресные письма как спам. Проверяйте в таких случаях свою спам-корзину и заносите в опциях для нашего адреса – „НЕ СПАМ“.
От рассылки можно в любой момент отказаться (есть соответствуюший линк в каждом письме).
Думаю, база сейчас находится на актуальном уровне. Помимо рассылки Новостей она используется и для напоминания об он-лайн встрече филиальцев в ZOOMe. Но все равно – если Вы по какой-то причине не получаете уведомлений или Вас до сих пор не было в рассылке, а Вы этого хотели бы, пишите нам на адрес info@nfitmivt.ru.
В последнее время получили распространение другие способы виртуального общения, чем просто переписка по электронной почте. Появление WhatsApp, Telegram, ZOOM, многочисленных месенджеров и прочее намного ускорило процесс. Вот и мы решили создать канал НФ ИТМиВТ в Telegram. В основном там будет дублироваться ежемесячное сообщение о Новостях сайта. Но в случае появления какой-то экстренной информации, требующей быстрой реакции, информация будет помещена быстро, не дожидаясь конца месяца.
Регистрация на канале не обязательна. Просто задайте в ПОИСКе в Telegram „НФ ИТМиВТ“, и Вы увидите все актуальные сообщения (и не только их, поскольку Telegram хранит весь чат). Если Вы зарегистрируетесь на канале, то новые сообщения будут автоматически проявляться на Вашем телефоне/компьютере, и Вы всегда будете в курсе последних новостей НФ ИТМиВТ. Став зарегистрированным пользователем канала „НФ ИТМиВТ“, Вы можете открывать дискуссию в присоединенной общей группе „Филиал дискуссия“. Впрочем, присоединиться к этой группе можно и не регистрируюсь на канале (найти группу тоже можно через ПОИСК). Разница между каналом и группой – в группе можно оставлять собственные сообщения, на канале – нет, только просматривать.
Единственная известная мне роскошь – это роскошь человеческого общения.
Антуан де Сент-Экзюпери
Комментарии